鲸目隐私政策
最新发布日期： 2021.09.01
生效日期： 2020.10.18
提示条款
尊敬的鲸目用户：鲸目平台服务提供者（广州鲸目数字科技有限公司及其关联公司，以下亦称 “ 我们 ” ）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的《鲸目隐私政策》（下称 “ 本隐私政策 ” ）。 本隐私政策适用于鲸目平台提供的所有产品和服务。就本隐私政策而言，鲸目系指专注于全行业远程虚拟现实与三维重建技术服务的互联网平台。
请您注意，您应保证在使用鲸目平台服务中所提供或发布的一切数据信息经过合法途径获得，如包含第三人的个人信息或者涉及第三人的相关权益，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权。如果我们合理地认为您在使用鲸目服务中所提供或发布的数据信息（包括第三人的个人信息或者涉及第三人的相关权益）违反本条规定或《鲸目用户服务协议》规定的信息内容发布规范，您同意鲸目平台有权根据自身的判断或遵守法律的需要，自主决定并可在不预先通知您的情况下、全部或者部分的选择：
删除您发布的信息内容；暂停或终止您对鲸目服务的使用许可及相应技术服务，包括但不限于限制、冻结或终止您的鲸目账户，并由您自行承担鲸目账户无法使用的全部后果；
诉诸行政执法机构或者司法机关，以追究相应的法律责任。若您违反本条规定导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；鲸目平台服务提供者及其关联公司遭受损失的，您也应当依法给予赔偿。
请仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是加粗的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（电话 400-189-3599 ），如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问或使用鲸目服务。
您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和 / 或服务，即意味着您同意本隐私政策 ( 含更新版本 ) 内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
第一部分 定义
鲸目平台： 就本隐私政策而言，系指专注于全行业远程虚拟现实与三维重建技术服务的互联网平台
鲸目平台服务提供者： 指为鲸目平台提供互联网信息及技术服务的广州鲸目数字科技有限公司及其关联方。
个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、企业证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、 14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除： 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
一. 信息的收集和使用
五. 个人数据的跨境传输
六. 您如何管理您的个人信息
七. 未成年人的个人信息保护
八. 通知和修订
九. 如何联系我们
就本隐私政策而言，个人信息包括（个人敏感信息以加粗方式显示） ：基本信息（包括姓名、生日、性别、住址、 个人电话号码 、 手机号码 、 电子邮箱 ）； 身份信息（包括身份证、军官证、护照） ； 面部特征 ；网络身份标识信息（包括电子签名 、 系统账户 、 账户名 、 账户昵称 、 IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案 ）； 个人财产信息（房源交易信息、房源租赁信息、交易记录、交易账户及虚拟财产信息 ）；其他信息（包括通讯录、行程信息、系统操作记录、精准定位信息、服务行踪记录等相关信息 ）。
在您使用我们的产品及 / 或服务时，我们需要 / 可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下四种：
1 、为实现向您提供我们产品及 / 或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及 / 或服务，我们的基本业务功能，包括注册用户服务、实现信息采集、上传、展示和推送、客服及争议解决、保障交易安全所必须的功能；
2 、为实现向您提供我们产品及 / 或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及 / 或服务的基本功能。
3 、我们可能会收集您网络服务相关的日志信息及设备信息：
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
4 、为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的帐号，我们会在您授权同意后，访问您的设备信息、微信OpenID，否则将无法利用身份信息验证的方式保障您的账户安全。
您理解并同意：
1 、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品 / 服务范围存在差异，相应地，功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品 / 服务功能为准；
2 、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
就本隐私政策而言，在您使用我们的产品及 / 或服务时，我们需要 / 可能需要收集和使用的您的个人信息；如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和 / 或服务：
（一）帮助您成为我们的注册用户
为登录鲸目服务并使用我们为您提供的基础服务，您可能需要提供 手机号码、电子邮箱（用于验证） 、网络身份识别信息（如头像、昵称）及拟使用的 用户名和密码 用于创建鲸目账户。我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
只有当您所属机构已经在鲸目平台开通企业账户并且将您添加为企业员工，您才可以使用鲸目的企业服务；在您首次使用鲸目的企业服务时，您需要按前述方法创建鲸目账户并申请绑定您所属机构的企业账户，我们将根据您创建鲸目账户时提供的信息验证您的身份并绑定您所属机构的企业账户。或者，我们可能根据与您所属机构的约定，向您提供由我们设定用户名和初始密码的企业服务账户。如果您是您所属机构的企业管理员，您可以代表机构向鲸目申请开通企业账户；您可能需要提供您的 手机号码 、企业名称、所在国家 / 地区、企业规模、邮箱、职位以及法律法规和我们与您所属机构的约定所要求的其他信息，以便我们审批您的申请，并为您开通企业账户及其管理员权限，允许您通过企业账户进行企业服务的管理，包括创建您所属机构的使用规则、添加 / 减少企业员工等。
授权登录：经您同意后，我们可能会向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的鲸目账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及 /或服务。
账户信息展示： 如果您已拥有鲸目账户，我们可能会鲸目账户中显示您的上述个人信息，以及您在鲸目服务上或与鲸目账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过鲸目账户展示您的个人资料等。我们会尊重您对鲸目账户设置所做的选择。
（二）实现信息采集、上传、展示和推送的功能
当您使用我们的某些产品或服务时，例如鲸目 VR 移动应用软件，为能够准确区分和关联不同的拍摄点位并合成全景图像，以及在匹配特定类型相机（可能并非鲸目品牌）进行拍摄的模式下，为能够识别、获取该相机的无线热点，我们可能需要收集您的 精准定位信息 。 该类 精准定位信息 将与图片信息分开存储 ， 不会包含在图片信息内 ； 您 在 分享 全景图片及由全景图片拼接形成的三维空间模型的链接 时， 您可以选择手动设置 精准定位信息 的 展示 。 您 需要 在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）的访问权限，以实现 该功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的 设备 通过 “设置 — 鲸目 — 位置 ” 查看该权限的开启状态，并可决定 该 权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启 该 权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
鲸目在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供咨询支持、满足业务运营需求或法律法规要求的存储和备份，以及改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及 / 或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备硬件信息、设备系统信息、设备网络信息、应用软件信息、设备唯一标识信息、系统状态信息、设备状态信息、设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息，来为您提供房源信息展示的最优方式）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置 以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
图片信息：当您使用我们的某些产品或服务时，例如鲸目 VR移动应用软件，为实现向您提供全景图片及三维空间模型生成服务之目的，我们须将您的图片上传至我们的服务器进行处理完毕后再将全景图片及由全景图片拼接形成的三维空间模型的链接返还给您。您理解并同意，除非您联系我们改变您授权同意的范围、撤回您的授权，您的图片将始终保存在我们的服务器；除非另行告知，我们不会将您的图片投入商业化利用。如果您使用鲸目提供的企业服务，您的图片将适用双方另行签订的书面约定进行保存和利用。
请您注意，单独的设备信息、日志信息、位置信息等是无法识别特定自然人身份的信息，如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
如您搜索关键词信息无法识别您的身份，其将也不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（三）客户服务及争议处理
当您需要我们提供客户服务或我们为您解决困难、判定责任时，我们的客服（包括呼叫中心及在线客服）会使用您的 账户信息 、 服务记录和订单信息 。为保证账户安全，呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验，还会查询您的订单信息。您有可能会在与客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的服务能力，我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存（包括通信 / 通话记录和内容或您留下的联系方式等信息），以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。
（四）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您使用鲸目服务更便捷或更有乐趣，从而提升您在鲸目服务的体验，我们的附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用鲸目服务中的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。就鲸目 VR 移动应用软件而言，我们将根据功能更新及时向您说明可能增加的附加功能。
（五） 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
1 、与国家安全、国防安全直接相关的；
2 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3 、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5 、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6 、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7 、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8 、用于维护所提供的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；
9 、为合法的新闻报道所必需的；
10 、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11 、法律法规规定的其他情形。
（六）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的鲸目账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与 / 或服务。我们会将依据与第三方的约定对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（七）您个人信息使用的规则
1 、我们会根据本隐私政策的约定，在实现我们的产品与 / 或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。
2 、在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3 、 请您注意，您在使用我们的产品与 / 或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与 / 或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息。如果您使用鲸目提供的企业服务，我们将适用双方另行签订的书面约定以管理您的鲸目账户与您所属机构的企业账户的绑定或者您的企业服务账户；如果您申请或我们主动解除您的鲸目账户与您所属机构的企业账户的绑定，或者您停用或我们主动关闭您的企业服务账户，我们将对您的个人信息进行匿名化处理，除非法律法规另有规定，我们不再继续保留或收集您的个人信息，您也无法继续使用我们提供的企业服务。
4 、我们会对我们的产品与 / 或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/ 或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5 、当我们展示您的个人信息时，我们可能会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6 、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。
（一） Cookies 的使用
1 、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。 借助 Cookie ，我们可以了解您的使用习惯，记住您的偏好，省去您输入重复信息的步骤，为您提供更加周到的个性化服务，或帮您判断您账户的安全性。 Cookie 还能帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性。
2 、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器会自动接受 Cookies ，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies ；您也可以清除软件内保存的所有 Cookies 。但如果这么做，您可能需要在每一次访问鲸目服务时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络 Beacon 和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们可能会在网站上使用网络 Beacon 等同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为 " 单像素 " gif文件或 " 网络 beacon" ）。我们使用网络 beacon 的方式有：
1 、通过在鲸目服务使用网络 beacon ，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的鲸目服务用户。
2 、通过得到的 cookies 信息，为您提供个性化服务。
（一）共享
1 、我们不会与鲸目服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（ 1 ）事先获得您明确的同意或授权；
（ 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
（ 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（ 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（ 5 ）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（ 6 ）自行向社会公众公开的个人信息；
（ 7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息，如合法新闻报道、政府信息公开等渠道。
2 、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息，并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。 就上述关联方向您提供的服务，我们对该等关联方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任，对该等关联方独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。 有关您在使用关联方服务中相关的隐私控制和选项，以及服务提供者的隐私规定，请您谨慎参阅该等关联方所提供的隐私政策；若我们关联公司未设独立法律声明或隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
3 、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型：
（ 1 ）商品或技术服务的供应商。 我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们提供货物、基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（ 2 ）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与 / 或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（ “ 委托方 ” ）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。 比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4 、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署保密协定，要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5 、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、您或其他用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息，比如为了确认您的履约能力，我们会向第三方征信机构提供您的身份证件信息以获取您在征信机构的个人信用。前述共享行为并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让与公开披露
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反鲸目服务相关规则的情况，或为保护鲸目及其关联公司用户的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或鲸目服务相关规则披露您的个人信息， 包括相关违规行为以及鲸目服务已对您采取的措施。
除本隐私政策所明确述明的情况以外，我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1 、与国家安全、国防安全直接相关的；
2 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3 、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5 、您向社会公众公开的个人信息；
6 、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您通知并征得您的同意。
（三）关于第三方插件的管理
为了给您提供更专业、安全的业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品；通常而言，第三方可能会在我们提供的服务中使用 cookies 、 APIs （应用程序编程接口）及 SDKs （软件程序开发包）等。 就鲸目 VR 移动应用软件而言，我们将根据功能更新及时向您说明可能接入的第三方插件产品。
（四）通过第三方SDK收集信息的情形
1.为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和体验更丰富的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
2.我们会对前述应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）及授权合作伙伴（如金保信等）进行严格的安全检测，并约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.此外，当您通过本平台接入的第三方服务时，您的信息将适用该第三方的隐私政策，建议您在接受相关服务前阅读并确认理解相关协议。
4.对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定， 要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
（五）需要您授权的其他情形
1.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，用于为您提供更加精准化、个性化的服务使用。
2.邀请您参与有关我们产品、服务的调查，以改进我们平台的服务效果。
3.经您同意或授权的或法律法规允许的其他用途。
（六）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10)用于维护鲸目平台产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
(11)法律行政法规规定的其他情形；
如果您对我们收集和使用您的个人信息有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过本《个人信息保护政策》公布的联系方式与我们联系。
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1 、数据安全技术措施
鲸目服务会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改 , 避免数据的损坏或丢失，包括但不限于：
（ 1 ）鲸目服务采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；
（ 2 ）鲸目服务采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
（ 3 ）鲸目服务采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2 、鲸目服务为保护个人信息采取的其他安全措施
加强安全意识。我们举办隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3 、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4 、安全事件处置
在通过鲸目服务与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险，鲸目服务制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5 、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。
（二）您个人信息的保存
1 、如果我们在中华人民共和国境内收集和产生您的个人信息，将会存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，或基于其他必要的业务确需将您的个人信息传输至境外，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2 、当您成功申请注销鲸目账户后，我们将在您提出申请的 48小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如果您使用鲸目提供的企业服务，我们将适用双方另行签订的书面约定以管理您的鲸目账户与您所属机构的企业账户的绑定或者您的企业服务账户；如果您申请或我们主动解除您的鲸目账户与您所属机构的企业账户的绑定，或者您申请或者我们主动关闭 / 取消该类企业服务账户，我们将对您的个人信息进行匿名化处理，除非法律法规另有规定，不再继续保留或收集您的个人信息，您也无法继续使用我们提供的企业服务。
3 、 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您理解并同意，由于我们通过位于中华人民共和国境内的资源和服务器提供产品或服务，因此 1 ）如果您是中华人民共和国境外的用户，我们可能将您的个人信息传输至中华人民共和国境内，或者自中华人民共和国境内访问您的个人信息。请您留意，中华人民共和国的数据保护法律未必与您使用鲸目服务的所在国家 / 地区完全一致。 2 ）当我们将您的个人信息传输至中华人民共和国境内时，我们会依据其应适用的法律法规，采取相应措施保护您的个人信息。
鲸目服务保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。 您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，对于您在使用我们的产品与 / 或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；您注销了鲸目账户；我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从鲸目服务获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得您的授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时删除。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在移动应用软件中进行隐私设置或取消账户绑定等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四） 注销账户
您可以通过拨打我们的客服电话（ 400-189-3599 ） 申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与 / 或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除 或匿名化处理 您的个人信息。
您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：
（ 1 ） 您将无法继续访问和分享 全景图片及由全景图片拼接形成的三维空间模型的链接 ；
（ 2 ）如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，我们将在必要的期限内保留处理此纠纷、投诉所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理；
（五） 如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：
为保护您的隐私，我们不会以任何方式向您推送涉及宗教、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。您也可以随时回复 “ TD ” 来取消我们给您发送的手机促销短信或通过移动端 APP 设置是否接受我们推动给您的商品和促销信息，而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能，您可选择屏蔽您不喜欢的广告。
（ 六 ）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害鲸目服务商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（ 七 ）响应您的请求
您在使用我们的产品与 / 或服务过程中出现疑惑或困难（如您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与 / 或服务过程中所产生的实名认证信息或其他信息，或您认为鲸目服务存在违反法律法规或与您关于个人信息的约定），请随时联系我们（可拨打400-189-3599 服务热线）。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及 备份磁带 上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
鲸目服务根据国家法律法规保护未成年人的个人信息。 我们推定您具有相应的民事行为能力。 若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与 / 或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（一）随着鲸目服务业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所享有的权利。我们会通过在移动端 APP 上发出更新版本并在生效前以适当方式提醒您相关更新，也请您访问鲸目服务及时了解最新的隐私政策。我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
（二）对于重大变更，我们会提供更显著的通知（包括但不限于通过邮件、短信或浏览页面做特别提示等方式，说明具体变更内容）。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（ 1 ）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（ 2 ）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（ 3 ）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（ 4 ）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（ 5 ）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
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（二）一般情况下，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向被告住所地有管辖权的 中国法院 提起诉讼。
谨此再次提醒您确认本隐私政策的全部内容，本隐私政策中以加粗方式显著标识的条款，请着重阅读。您点击 “ 同意 ” / “注册 ” / “ 登录 ” 等按钮或进行相关含义的勾选即视为您已知悉、理解并接受本隐私政策。